Các lỗi kết nối máy in/máy quét mã vạch thường gặp

1. Không tìm được kết nối với máy in

Cách khắc phục : Thêm mới máy in bằng cách lấy thông tin bằng cách reset máy in. Vào phần thêm mới máy in trên app bePOS và điền thông tin IP, địa chỉ MAC.

2. Lỗi máy in không hiển thị IP “None” hoặc chỉ nhận IP mạng.

 Cách khác phục : Cắm dây mạng vào rồi tắt đi bật lại, reset router hoặc lấy bút ấn vào nút reset cứng sau máy in và thiết lập như ban đầu

3. Máy quét không nhận kết nối

   Đối với iPad kiểm tra kết nối bluetooth

   Đối với máy tính kiểm tra dây cáp kết nối và driver USB của máy.

4. Lưu ý

Khi bắt đầu kết nối máy in và iPad

• Để 2 thiết bị kết nối được với nhau bắt buộc iPad phải thiết lập IP trùng với dải IP mặc định của máy in
• Khi kết nối được với nhau phải bật chế độ autu để 2 thiết bị có thể tự động kết nối được với nhau trong lần tiếp theo
• Trong trường hợp reset modem/Router đồng thời máy in cũng reset theo về mặc định. Lại phải thiết lập lại từ đầu.
• Trong trường hợp quá nhiều thiết bị truy cập vào mạng nội bộ.Máy in sẽ không thể kết nối liên tục được với dải mạng (lúc in được lúc không) sẽ dẫn tới máy in bị treo và không thể kết nối lại được nữa. Phải reset lại từ đầu và thiết lập lại.
• Trường hợp máy in không thể kết nối tự động ( Lỗi máy in) :
• Lấy đoạn dây mạng kết nối máy in và máy tính
• Tiến hành cài IP tĩnh cho máy tính trùng với dải IP máy in
• Khi máy in và máy tính kết nối được với nhau. Tiến hành cài IP tĩnh cho máy in trùng mới dải mạng nội bộ.
• Vào app bePOS kết nối như bình thường.
• Trường hợp không thể kết nối và in được, báo lại bên bảo hành máy in đổi máy