Làm sao để tôi biết được trạng thái sử dụng liệu trình của một khách hàng?

Trạng thái sử dụng liệu trình của khách hàng cho bạn một chỉ số hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng và bán sản phẩm/dịch vụ/liệu trình tiếp theo cho khách hàng. 

Tham khảo cách tạo một liệu trình tại đây. 

1. Mở ứng dụng bePOS và đăng nhập email của bạn 

2. Trên thanh menu dưới cùng, chọn mục Khách Hàng. Danh sách khách hàng cho tất cả chi nhánh của cửa hàng bạn được liệt kê ở đây.

3. Chọn khách hàng mà bạn muốn xem trạng thái liệu trình để mở màn hình Chi tiết Khách hàng

Bạn có thể tìm kiếm khách hàng bằng cách nhập Tên khách hàng vào thanh tìm kiếm 

4. Trên thanh menu dưới tên khách hàng, chọn Liệu trình 

5. Danh sách Liệu trình mà khách hàng đã đặt được liệt kê và sắp xếp theo trạng thái 

- Đang tiến hàng

- Chưa sử dụng 

- Không có hiệu lực

Thông tin liệu trình cùng trạng thái sử dụng liệu trình được hiển thị ngắn gọn ngay trên màn hình này 

- Tên liệu trình 

- Ngày khách hàng mua liệu trình 

- Tên sản phẩm/dịch vụ trong liệu trình 

- Số sản phẩm/dịch vụ đã sử dụng trong tổng số sản phẩm/dịch vụ của khách hàng

7. Nhấn vào từng liệu trình để xem chi tiết Lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng theo:

- Danh sách sản phẩm/dịch vụ trong liệu trình 

- Lịch sử sử dụng 

Bạn có thể xem đơn hàng liệu trình này bằng cách nhấn chọn nút Xem đơn hàng trên màn hình này.