Làm thế nào để xem báo cáo Lỗi lặp lại?

Mục đích: 

• Xem báo cáo lỗi lặp lại
• Lọc báo cáo 

Các thao tác:

1. Mở màn hình Báo cáo Lỗi lặp lại

Tại menu bên trái màn hình, mở tab Báo cáo và chọn mục Báo cáo Lỗi lặp lại

   

Hình 1: Màn hình báo cáo Lỗi lặp lại

2. Lọc báo cáo Lỗi lặp lại 

Tại bộ lọc, lựa chọn các trường thông tin cần lọc rồi nhấn

Hình 2: Màn hình lọc để hiển thị báo cáo theo loại lỗi

3. Xem chi tiết báo cáo Lỗi lặp lại

Trong báo cáo này có 02 thông tin cần xem

(1) Thống kê lỗi lặp lại theo chi nhánh: 

Chi Nhánh có số lần vi phạm lỗi lặp lại nhiều nhất.

Ví dụ: Một Câu Hỏi Không Đạt 3 lần liên tiếp liên tiếp tính là 1 Lỗi lặp lại, 4 lần liên tiếp tính là 2 Lỗi lặp lại, 5 lần liên tiếp là 3 Lỗi lặp lại.

Nếu Câu Hỏi Đạt thì sẽ được đếm lại.

Số lần này (3) được cài đặt trong phần Quản Lý Câu Hỏi/Số lần liên tiếp bắt đầu được tính là lỗi lặp lại

Hình 3: Biểu đồ thống kê lỗi lặp lại theo chi nhánh

(2) Số lỗi liên tiếp

Bộ đếm số lượng lỗi cho mỗi mã câu hỏi của từng chi nhánh đến thời điểm hiện tại

Hình 4: Thống kê số lỗi liên tiếp theo chi nhánh

4. Xuất excel dữ liệu báo cáo

Sau khi nhấn Tìm kiếm và hiển thị dữ liệu, nhấn chọn để xuất dữ liệu báo cáo về máy

Hình 5: Xuất excel dữ liệu báo cáo