Đổi sản phẩm trong một đơn hàng đơn giản bằng cách xóa sản phẩm bạn muốn đổi và thêm mới sản phẩm.
1. Mở ứng dung bePOS và đăng nhập dưới quyền Quản lý cửa hàng
2. Trên thanh menu dưới cùng, chọn mục Bán hàng
3. Trong mục Chưa đối soát, chọn đơn hàng mà bạn muốn đổi sản phẩm.
Để tìm kiếm một đơn hàng, bạn làm theo hướng dẫn chi tiết tại đây.
Lưu ý: Mục Chưa đối soát chỉ liệt kê những đơn hàng đã hoàn tất thanh toán.
4. Màn hình ĐƠN HÀNG hiện ra với thông tin chi tiết của đơn hàng đó.
5. Nhấn nút Hoàn tiền để trả lại hoặc đổi món hang trong đơn hàng này.
6. Xác nhận Có để trả lại hoặc đổi món hàng trong đơn hàng này.
Nếu bạn chọn Không, hệ thống sẽ quay trở lại màn hình ĐƠN HÀNG.
7. Màn hình Hoàn tiền đơn hàng hiện ra với mặc định là toàn bộ đơn hàng được trả lại.
Để trả lại một phần sản phẩm, chọn sản phẩm bạn muốn giữ lại trong hóa đơn và nhấn biểu tượng thùng rác
8. Để đổi sản phẩm, chọn sản phẩm thay thế ở bên phải.
Bạn có thể tìm sản phẩm/dịch vụ bằng cách nhập tên sản phẩm/dịch vụ vào thanh tìm kiếm.
Lưu ý: Nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm mà chỉ muốn trả lại đơn hàng, nhấn nút Hoàn tiền và đi đến bước 11.
9. Màn hình Hoàn tiền lúc này được đổi thành màn hình ĐỔI HÀNG.
Lưu ý: Tổng tiền của hóa đơn sẽ tự động được cập nhật khi bạn đổi sản phẩm.
- Nếu tổng tiền âm nghĩa là giá trị đơn hàng đổi trả thấp hơn giá trị đơn hàng ban đầu. Cửa hàng bạn nợ khách hàng số tiền này.
- Nếu tổng tiền bằng 0 nghĩa là giá trị đơn hàng đổi trả bằng giá trị đơn hàng ban đầu.
- Nếu tổng tiền dương nghĩa là giá trị đơn hàng đổi trả lớn hơn giá trị đơn hàng ban đầu. Khách hàng nợ cửa hàng bạn số tiền này.
10. Nhấn nút Đổi hàng để mở màn hình Trả tiền.
11. Trên màn hình Trả tiền, chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn và làm theo các bước thanh toán như hướng dẫn.
12. Trên màn hình Trả tiền, nhấn Trả tiền để kết thúc đơn hàng.
Lưu ý: Bạn có thể in lại biên lai sau bất cứ lúc nào.
Thao tác đổi trả đơn hàng của bạn đã hoàn tất và sẽ được lưu lại tại mục Chưa đối soát.
Bình luận
0 bình luận
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.