Làm sao để hủy một đơn hàng đã hoàn tất thanh toán?

Hủy đơn hàng đã hoàn tất thanh toán bằng cách đơn giản như sau:

1. Mở ứng dung bePOS và đăng nhập dưới quyền Quản lý cửa hang hoặc Nhân viên cửa hàng được cấp quyền Hủy đơn hàng.

2. Trên thanh menu dưới cùng, chọn mục Đơn hàng

3. Chọn mục Chưa đối soát để xem những đơn hàng đã hoàn tất thanh toán.

Bạn có thể xem Lịch sử bán hàng trong vòng tối đa là 30 ngày bằng cách chọn thời gian: 

4. Bạn có thể tìm kiếm đơn hàng đã thanh toán với mã đơn hàng và tên sản phẩm/dịch vụ bằng cách nhấn biểu tượng  ở góc trên bên phải màn hình. 

4.1. Điền mã đơn hàng hoặc tên sản phẩm cần tìm kiếm vào Thanh tìm kiếm. 

4.2. Hệ thống tự động tìm kiếm và hiện thị kết quả nếu có. 

Với trường hợp không có kết quả, màn hình hiển thị màu trắng dưới Thanh tìm kiếm. 

4.3. Để thoát chế độ tìm kiếm, nhấn nút Hủy cạnh Thanh tìm kiếm để quay trở lại danh sách Lịch sử bán hàng.

5. Nhấn chọn đơn hàng bạn muốn Hoàn tiền. 

6. Khi màn hình ĐƠN HÀNG hiện ra, nhấn biểu tượng cạnh nút Hoàn tiền.

7. Chọn Hủy đơn hang

8. Xác nhận Đồng ý hủy đơn hàng

Nếu bạn chọn Không, màn hình Xác nhận đóng lại và quay trở lại màn hình ĐƠN HÀNG.

9. Đơn hàng bị hủy được liệt kê trong Lịch sử bán hàng dưới dạng Đã xóa: 

Tiền thanh toán của đơn hàng bị hủy sẽ tự động bị trừ đi từ Doanh số của cửa hàng sau khi thao tác Hủy đơn hàng kết thúc và được lưu vào hệ thống.

Lưu ý: Bạn không thể hủy đơn hàng đã được hoàn tiền.