Làm sao để hoàn tiền cho một đơn hàng?

Chỉ đơn hàng đã hoàn tất thanh toán mới có thể được Hoàn tiền.

1. Mở ứng dung bePOS và đăng nhập dưới quyền Quản lý cửa hàng hoặc Nhân viên cửa hàng được cấp quyền Hoàn tiền cho một đơn hàng. 

2. Trên thanh menu dưới cùng, chọn mục Đơn hàng

3. Chọn mục Lịch sử Bán hàng để xem những đơn hàng đã hoàn tất thanh toán.

Bạn có thể xem Lịch sử bán hàng trong vòng tối đa là 30 ngày bằng cách chọn thời gian: 

4. Bạn có thể tìm kiếm đơn hàng đã thanh toán với mã đơn hàng và tên sản phẩm/dịch vụ bằng cách nhấn biểu tượng  ở góc trên bên phải màn hình. 

4.1. Điền mã đơn hàng hoặc tên sản phẩm cần tìm kiếm vào Thanh tìm kiếm. 

4.2. Hệ thống tự động tìm kiếm và hiện thị kết quả nếu có. 

Với trường hợp không có kết quả, màn hình hiển thị màu trắng dưới Thanh tìm kiếm. 

4.3. Để thoát chế độ tìm kiếm, nhấn nút Hủy cạnh Thanh tìm kiếm để quay trở lại danh sách Lịch sử bán hàng.

5. Nhấn chọn đơn hàng bạn muốn Hoàn tiền. 

6. Khi màn hình ĐƠN HÀNG hiện ra, nhấn Hoàn tiền  -> xác nhận đơn hoàn tiền -> chọn Có

7. Ghi chú cho đơn hoàn tiền 

8.Chọn Lý do hoàn trả -> chọn lý do -> chọn hoàn tiền

9.  Chọn hình thức hoàn tiền -> Chọn trả tiền

10. Đơn hoàn tiền đã xong